Hilfe zur Bedienung der Website

Wie Sie diese Internet-Seite bedienen können
Infos in Leichter Sprache

Herzlich willkommen!
Hier erklären wir Ihnen:

• wie Sie unsere Internet-Seite bedienen können

Diese Internet-Seite ist vom Bayerischen Staats-Ministerium für Familie,
Arbeit und Soziales.
Hier finden Sie Infos

• zur Bayerischen Staats-Regierung
• zum Bayerischen Behinderten-Beauftragten
• zu Themen von den verschiedenen Staats-Ministerien.

1.    Wofür sind die Bilder am oberen linken Rand?

Ganz oben links finden Sie diese 2 Bilder.
Die Bilder bedeuten:

• Leichte Sprache
• Gebärden-Sprache

Wenn Sie darauf klicken, dann bekommen Sie Infos:

• in Leichter Sprache
•  in Gebärden-Sprache

2.    Wie können Sie mehr Infos bekommen?

Auf einigen Seiten finden Sie blau markierte Wörter oder Sätze.
Das sieht zum Beispiel so aus: 

Wenn Sie auf die blauen Wörter oder Sätze klicken:
Dann kommen Sie auf andere Internet-Seiten.
Dort finden Sie mehr Infos. 

Es gibt auch blaue Felder.
Die sehen zum Beispiel so aus: 

Wenn Sie darauf klicken:
Dann bekommen Sie genauere Infos
zu einem Thema oder einem Ministerium. 
 

3.    Wie können Sie bestimmte Sachen finden?

Auch links oben finden Sie die Such-Leiste.
Das ist ein Kasten mit einer Lupe.
Und sieht so aus:

Sie schreiben ein Wort in den Kasten.
Zum Beispiel: Bau-Ministerium.
Wenn Sie Infos zum Bau-Ministerium suchen.

Danach drücken Sie die ENTER-Taste auf Ihrem Computer.
Dann bekommen Sie die gewünschten Infos.

4.    Wie kommen Sie zur Start-Seite?

Auf jeder Seite sehen Sie oben links
dieses Bild: 

Wenn Sie darauf klicken:
Dann kommen Sie immer zur Start-Seite zurück.

5.    Fragen und Kontakt

Haben Sie Fragen?
Möchten Sie uns etwas sagen?

Sie können uns eine E-Mail schreiben an:

Sie können auch ein Formular auf unserer Internet-Seite ausfüllen.
Sie finden das Formular so:
Schauen Sie ganz unten auf der Internet-Seite.
Etwa in der Mitte.
Dort steht das Wort: Kontakt.
Wenn Sie darauf klicken:
Dann kommen Sie zum Formular.

Erklärung zur Barriere-Freiheit

Barriere-Freiheit bedeutet: ohne Hindernisse.
Zum Beispiel mit Rampen für Rollstuhl-Fahrer.

Barriere-Freiheit bei Internet-Seiten bedeutet zum Beispiel:

• mit Leichter Sprache
• mit Gebärden-Sprache
• mit Texten, die vorgelesen werden.

Internet-Seiten müssen für alle Menschen einfach zu benutzen sein.
Dafür gibt es bestimmte Regeln.
Die Regeln stehen hier drin:

• in der Bayerischen Digital-Verordnung. Kurz: BayDiV
• in der Barriere-freien-Informations-Technik-Verordnung. Kurz: BITV 2.0.

Diese Internet-Seiten wurden überprüft.
Ob sie für alle Menschen einfach zu benutzen sind.
Die Prüf-Ergebnisse können Sie ganz unten auf der Internet-Seite lesen.
 

Probleme melden

Haben Sie Probleme mit den Internet-Seiten?

Dann schreiben Sie eine E-Mail an:

Oder Sie schreiben einen Brief mit der Post.
Oder Sie rufen uns an:

Post-Adresse:

Bayerisches Staatsministerium für
Familie, Arbeit und Soziales
Winzererstraße 9
80797 München

Telefon: 089 – 126 101
Fax: 089 – 12  611 122

Durchsetzungs-Verfahren

Das bedeutet:
Sie haben ein Problem gemeldet.

• Und wir haben Ihnen nicht geantwortet?
• Oder sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden?
• Oder wir haben Ihr Problem nicht gelöst?
   

Dann können Sie einen Antrag stellen.
Bei der Durchsetzungs-Stelle.
Damit überprüft wird:

• Ob wir Ihre Frage beantwortet haben.
• Ob wir Ihre Frage richtig beantwortet haben.
• Ob Sie unsere Antwort auch gut verstehen können.
• Und ob damit Ihr Problem gelöst wurde.
   

Kontakt zur Durchsetzungs-Stelle

Post-Adresse:
Landes-Amt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
IT-Dienstleistungs-Zentrum des Freistaats Bayern
Durchsetzungs- und Überwachungs-Stelle
für barriere-freie Informations-Technik
St.-Martin-Straße 47
81541 München